【问】：在收核销界面“”，点击“No”图标，进行“导入批量收款核销”操作时，明明这些记录是存在的，但是总是“少了很多”没有移到左边去，是怎么回事？| 收款界面“导入核销”时，提示成功的单号数量跟我导入的单号数量不一样，少了很多。

比如我导入10000票业务，结果提示只成功了6347票，如下图：

【回答】：出现这个情况的原因，是因为我们在程序设计上，为了减轻服务器的负载压力，

你初次进入“收款核销界面”的时候，右边默认最多只显示5000票业务。

你得点一下，上面的蓝色的字“未收款记录”，然后右边的最多显示数量上限就变成“5万票”了。如下图：

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如果这样了，还有找不到的情况，需要再点一下“未收款记录”，这一下，就会让右边显示出来的记录的显示上限变成“20万票”。

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一般情况下，我们客户里很少有“20万票”上限依然不够的情况。

除非你系统用了很久，现在才刚刚开始做收款核销。

如果是这样，那就请一批一批的核销吧。

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或者你的公司的业务量是真的很大。如果那样，也请一批一批的核销。

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先把提示筛选成功的记录给核销掉。

然后用同样的文件，再次导入，系统会再次去识别剩下的一批。就这样反复几次，就可以了。

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如果你感觉批量导入核销很卡。而且你这样的操作是很频繁的。建议你把你们的服务器配置提升一下，具体提升多少配置，请与您的销售工程师商量，让他协助您分析一下，应该提升到什么服务器配置。