【问】：如何把航空总单或者海运航线录入快递业务里进行跟踪追踪查询物流轨迹？ | 如果想追踪“航空总单或者海运航线总单”的物流轨迹，又不想做“航空打包”操作，直接录入到快递业务数据里进行追踪查询。如何操作？

【答】：钮门系统默认集成了知名的“航空总单跟踪”和“海运总单跟踪”。

首先你可以虚拟1个快递类别，比如就叫“航线追踪”、“总单追踪”。

然后重点来了，你在设置界面关联“追踪网络”的时候，请选择“空运总单”

不要看到“空运”2个字就认为只能追踪“航空运输”，我们也集成了海运的运输线路。

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至于你录单的时候，这个单号格式怎么填。继续往下看。

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一般录入航空总单的格式是：前面3位代表航线，加一杠，后面的数字就是具体的总单号。

比如东航的总单号格式：112-76328582

那你快录录单的时候，录入这个单号就要录这个样子↓

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有的海运线路的单号格式不是这样的。比如美森。的单号是“MATU4611256”

那你录单，就录这个单号。

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总之，官网查询用什么单号格式，钮门系统入库就用什么单号格式。

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只要钮门系统确实集成了这些航空公司或者海运公司的总单号追踪。你就可以追踪到的。

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美西北、汉莎航空、联邦航空、潜龙、法航、荷兰皇家航空、东航、日航、国泰航空、复兴航空、阿联酋航空、大韩航空、翡翠航空、全日空航空、泰航、土耳其航空、中华航空、山东航空、深圳航空、新加坡航空、厦航、南航、中邮航、川航、海航、维珍、极地、长荣航空、日本货航、韩亚、国航、春秋、吉祥、柯莱【仍然在持续更新中....】

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因为在钮门的用户群体里，用到这一块追踪的，使用频率不高。

大多数都是使用“航空总单打包”流程：https://www.ems-help.com/ems-help/900/d.htm

自己去更新维护这个航线轨迹，有很多客户不愿意让系统自动跟踪。

正因为使用频率不高，所以我们更新这个航线追踪相对于快递追踪而言，更新不是那么及时。

我们更新追踪功能，都是客户反映“这个或那个追踪不了”了，并且提供给我们样本单号，我们才能响应，然后对应的去做系统升级。

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如果您发现哪个航线总单号无法追踪了，就先把钮门系统升级到最新，

如果还无法追踪，就把这个总单号到对应的航线的官网去查一下，

确定官网可以查，钮门系统升级到最新以后仍然无法查询。

这个时候，你把对应的航线官网网址+官网查询送达的3个样本单号。

一并整理好发给您的专属销售工程师的QQ或者微信。

然后我们就会尽快处理。

然后您关注软件下方红色升级提示文字即可。