【问】：为什么网站查单有的时候底部无法显示转单号？有的时候又可以显示转单号？

【答】：从2个方面排查。

第1个可能原因，就是你的相关配置文件，没有配置相关的快递类别。因为底部显示转单号是需要设置了对应的快递类别的“追踪网络”的名称才会显示。

相关学习教程：https://www.ems-help.com/ems-help/2095/d.htm

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如果你是同1个追踪网络，比如DHL，底部有的时候，能显示。有的时候不能显示。

那就是第2个处理办法了。

你需要“关闭实时追踪”。

因为下面显示转单号的前提是，能追踪到物流信息，才会显示。如果你开了“实时追踪”，即使你当前这个单号才钮门内部系统已经有物流信息了。但是客户在你的网站上查单的第一下实时追踪的时候，没有追踪到信息，就不会显示下面的转单号了。

解决办法就是：

打开你的服务器电脑上的D盘  →  WWWROOT文件夹 → CGI-BIN文件夹 → 打开ems.ini文件。

或者，远程桌面打开你的服务器电脑。

找到D盘 → 打开wwwroot文件夹 → 打开cgi-bin文件夹，

找到ems.ini，双击打开，会默认用记事本txt文档格式打开，

在这个文件里找到这句中文开关代码“关闭实时追踪=0”

把它改成“关闭实时追踪=1”

如果没有找到。

请单独换1个行，加上这句：关闭实时追踪=1

如下图：

在“#参数定义”这句话敲回车换行，

加上这一句“关闭实时追踪=1”

然后保存，并关闭这个ems.ini文件。

重启你的服务器电脑就可以了。