【问】：钮门系统为什么短信自动发送不成功？为什么钮门系统不能自动发短信？

 

【答】：这个得分几个步骤去排查。

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【1】先确认服务器电脑是否已经正确安装短信服务进程。http://www.ems-help.com/ems-help/63/d.htm

可以让你的销售工程师帮你确认。

确认是否短信服务器安装成功、以及运行正常的方法很简单。

只要用钮门系统给你自己手动发送一条短信就行了，如果能正常发短信就说明短信程序安装运行正常。

手动发短信教程：http://www.ems-help.com/ems-help/2132/d.htm

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然后再看看自己的短信剩余条数↓

然后这个位置看看自己的剩余短信条数是否充足？↓

点一下“刷新统计”按钮就可以看了↓

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【2】如果可以手动发短信了。接下来，我们来排查为什么不能“自动”发短信。

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【3】首先看看你系统的那一票没有自动发短信的业务单号，对应的快递类别是否设置过“★通知短信控制★”的开关控制。

如下图：

注意，是每个快递类别都要设置，只有设置过的快递类别，并且恰好你这个快递类别有业务记录，

系统才会根据你的开关控制来自动发送短信。

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我解释一下这个开关控制。首先针对这4个开关，分别对应系统哪个操作环节：

其实最终系统检测的是单号的“状态”这个字段：http://www.ems-help.com/ems-help/2093/d.htm ，

这个状态的改变是对应的环节的操作导致它发生“状态”字段的变化。

↓

这个状态的字段的变化，在标准流程是根据对应的操作环节里变化。当然你也可以手动的去改变它。

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 → 对应“快录”界面的入库：http://www.ems-help.com/ems-help/129/d.htm

或者 “复重扫描入库(处理预录数据)”：http://www.ems-help.com/ems-help/3872/d.htm

 → 对应“发送出库”环节：http://www.ems-help.com/ems-help/130/d.htm 只要做过这个环节的操作，业务单号的状态就变成“已发送”

 → 这个是系统自动跟踪抓取单号的状态变为送达的时候，或者你手动改动跟踪状态以后，或者你做站点扫描改动状态以后。

→这个是系统自动跟踪抓取单号的状态变为异常的时候，或者你手动改动跟踪状态以后，或者你做站点扫描改动状态以后。

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以上4个状态，系统不会在你改变之后，就可以马上触发短信的。

你改与不改，系统不管。

系统有个专门的短信程序，每隔一定的时间会去扫描一次大约是2个小时。

所以你短信发送，可以没多久就触发短信发送了， 也可以等2小时，关键在于这个进程是不是恰好扫描到你这条业务单号上面。

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如果短信程序自动每隔2个小时，扫描到这个单号的时候，发现你这个业务单号的状态符合系统发短信的控制规则。

它还要再判断一次你填写的业务天数时间：，跟你当前录入的这一票单号的“业务日期”，系统会把这2个时间做一个比较。

如果你的“”这个时间默认填写0，【注意，要么默认填0，要么至少填7】

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如果默认0的判断规则↓

送达：3天以内；

异常：7天以内。
录单：24小时以内；

发送：60小时以内。

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如果填写7的判断规则↓

送达：7天以内；

异常：7天以内。
录单：7天以内；

发送：7天以内。

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我就以这个填写7天的判断规则做1个详细解释：

【送达：7天以内】

比如就在今天此时此刻短信程序扫描到这个单号。并且这个单号恰好是“送达状态”，并且看这个单号登记的“业务日期”，距离今天往前推，是不是在7天以内。如果在7天以内。就会开始触发短信发送操作。

所以上面说的某某天以内，就是这个原理。

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【4】以上的自动发送动作的触发，还有1个前提条件，就是短信发送到什么号码里。

那么你的业务单号必须有对应的手机号码。

 

“发送”这个状态 对应：“收件短信”状态↓

在其他报表界面，核单界面，对应的字段名叫“收件短信”

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“送达、异常、录单”这3个环节对应“发件短信”这个字段，这个字段的详细介绍：

这个字段对应的“”里的名称叫做“短信电话”

然后各种标签打印模板里叫“发件短信”

关于这个字段的详细描述：http://www.ems-help.com/ems-help/3993/d.htm

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【5】至于各种短信发送的模板

发送 短信模板：http://www.ems-help.com/cgi-bin/GInfo.dll?DispInfo&w=ems-help&nid=3706

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送达 短信模板：http://www.ems-help.com/cgi-bin/GInfo.dll?DispInfo&w=ems-help&nid=66

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另外2个环节状态的模板，学会了上面2个原理，可以自己变通的设置了。

录单 短信模板：

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异常 短信模板：

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【6】最后关于短信的平台商。

要么是用我们钮门自己内部的，但是我们内部的短信模块，有缺点，我们自己合作的短信平台商不稳定，对关键敏感词的限制很严格，发送时间有延迟，

而且每条短信，强制带有【钮门网】3个字，：http://www.ems-help.com/cgi-bin/GInfo.dll?DispInfo&w=ems-help&nid=3698

900元/每1万条短信。

如果可以接受那就用，不能接受，并且对短信发送的时效和稳定性有严格要求的，继续往下看。

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另外可以找外面外包的短信平台，我们钮门有对接，短信费用你们自己谈↓

http://www.ems-help.com/cgi-bin/GInfo.dll?DispInfo&w=ems-help&nid=4998