【问】：钮门系统关联了“菜鸟裹裹”，还是有的单号不能追踪申通怎么办？

【答】：首先确定你的钮门系统的服务器端程序，和客户端程序都已经升级到最新了↓

升级教程：http://www.ems-help.com/ems-help/53/d.htm

——————————确认升级好了，继续往下看↓————————

关联“菜鸟裹裹”能抓取的申通单号也只能是通过菜鸟接口走的申通单号。

钮门的“关联追踪”是可以关联多个的。

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但是！关联多个，并不能把多个追踪的网络的信息都抓取下来放到同1个地方。

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而是：关联多个追踪网络的时候，钮门系统会自动从这里面去“1个1个试”，只要发现1个有追踪信息，就会把它抓取下来。，然后其他的就不追了。

至于“1个1个试”的顺序，就是按照你填写的，从左到右的排列顺序。

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另外，这个关联多个追踪网络的操作，不能在“物流列表”里去点。

要从物流列表里去复制一模一样的追踪网络的名称。

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比如申通有的不能追。

你就在关联追踪网络里复制我这个“菜鸟裹裹,申通”，用英文输入法的逗号隔开。如下图：

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然后关闭快递软件，重新登录，在试试应该可以追踪了。

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如果部分申通还是追踪不了，可能你的办公室IP地址被申通屏蔽了。

请把“路由器 和 电信猫”断电30秒。你的办公室IP就变了。然后就应该可以继续追踪了。

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如果你的IP地址是固定的公网IP，那么就要联系申通大客户经理，让他们把你的办公室IP地址添加到他们申通服务器的白名单里面，具体教程：http://www.ems-help.com/ems-help/5359/d.htm