【问】：现在钮门系统无法抓取追踪查询“顺丰、申通、圆通、中通、韵达”的单号怎么处理？

【答】：首先你确定你以前是可以追踪的。但是现在不能追了

确定你的系统，你对应的单号是没有录错渠道的。比如你把原本是圆通的单号，录入到顺丰的渠道里。这样是肯定追踪不到的。

这个低级错误你先确认你是没有犯的。

关联追踪网络操作：http://www.ems-help.com/ems-help/2181/d.htm

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尽量争取去对应的申请到接口密钥

分别对应接口密钥如下：

申通查单api接口设置：http://www.ems-help.com/ems-help/5359/d.htm

圆通查单api接口设置：http://www.ems-help.com/ems-help/5347/d.htm

顺丰查单api接口设置：http://www.ems-help.com/ems-help/5316/d.htm

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能搞到api接口是最好的。

如果你搞不到api密钥接口。

还有一种替代方案。

现在阿里巴巴弄了1个跟快递100一样的查单网站。叫“菜鸟裹裹”，注意不是“菜鸟网络”。

这是2个查询网站，这2个查询网站，钮门系统都已经集成和关联。

菜鸟裹裹 → 官网 → www.guoguo-app.com 

菜鸟网络 → 官网 → global.cainiao.com

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你把你系统里的申通、圆通、顺丰、中通、韵达等国内网络，凡是不能追踪的，都关联“菜鸟裹裹”。

注意是不能追踪的才这样做。暂时可以追踪的。不要关联，不要改。

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比如目前，申通、和顺丰不能正常追踪查询单号了。

那么这2个快递渠道都关联“菜鸟裹裹”↓

和

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关联以后，关闭快递软件，重新登录。

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注意：如果你的快递网站查单，要屏蔽相关的关键词。

也是双击到“关键词屏蔽替换”左侧的“菜鸟裹裹”去设定替换规则。

教程：http://www.ems-help.com/ems-help/766/d.htm

比如你的申通、顺丰都是关联“菜鸟裹裹”，你要屏蔽关键词。

那么就都要到这个“菜鸟裹裹”里面设定屏蔽的关键词。而不是左侧的“顺丰”和“申通”里。

设定好以后。，重新追踪一次。然后重启服务器。

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另外还有一点要注意。

如果你的快递网站既做了中文版，又做了英文版。

那么，你如果是关联顺丰的api接口来查询顺丰的单号

那么，在你自己的快递网站，中文和英文都分别抓取对应顺丰的中文追踪信息和英文追踪信息。

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但是，如果你把顺丰关联“菜鸟裹裹”，那么就只抓一份，只抓取顺丰中文追踪信息了，

从而在你的英文网站上查单显示，也是顺丰的中文追踪信息。

因为“菜鸟裹裹”上只抓取中文追踪信息。

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还有你购买钮门的查单api接口，你要查询顺丰和四通一达的单号，也是只抓取中文信息。

调用cemskind参数，只需要调用“菜鸟裹裹”就行了。单号是自动识别的。

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最后。因为这个菜鸟裹裹网上是最近几天才上线的。

如果你的顺丰和四通1达的快递类别关联这个“菜鸟裹裹”，只能查询最近几天以及今后的单号。

但是在这几天之前的单号，是不能追踪的。还是得用对应快递渠道对应快递公司的api接口才行。

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还有，这个菜鸟裹裹，也是刚刚上线。这种替代方案能持续多久，不确定了。

不知道菜鸟裹裹会不会像快递100那样限制IP，查单收费。这个不确定。

暂时先这样关联追踪。以后的事情以后再说。