【问】：在钮门系统的业务数据有个状态，分别是代表什么意思？

【答】：这个状态代表当前这个包裹在钮门系统操作流水线上，到某个环节的状态表达。

接下来分别解释：

【未发送】→表示包裹已入库，做过入库扫描，入库教程：http://www.ems-help.com/ems-help/129/d.htm

　　　　　　但是没有做出库扫描，出库操作教程：http://www.ems-help.com/ems-help/130/d.htm

【已发送】→表示包裹既已做过“入库”扫描，入库教程：http://www.ems-help.com/ems-help/129/d.htm

　　　　　　也已做过“出库”扫描，出库操作教程：http://www.ems-help.com/ems-help/130/d.htm

            但是快递单号还没有上网追踪信息（可能系统自动跟踪功能还没轮到这个单号，或者你还没来得及强制跟踪查询，或者这个单号截至目前，压根还没有上网，也可能你当前录单的这个渠道关联追踪网络是错的。）

【转运中】、【送达】、【扣关】....→ 后面这些状态词，都是系统自动的了。如果抓取信息一切按正常轨迹走，

还在途中就自动由“【已发送】变为【转运中】、”，如果签收，然后在自动变成“【送达】”。

如果还有其他异常，根据追踪信息里的关键词，钮门系统会做出自动判断。

有个别情况，系统无法判断的，需要靠人工去处理的，这些状态词也可以人工手动的随意修改。

【退件】→这个状态词，既可以部分网络通过钮门系统抓取官网追踪信息的时候自动获取，也可以根据你们公司内部人工判断，手动修改，手动修改备注问题件，

在专门的“问题件”管理界面，扫描过的单号，就会变成“退件”，教程：http://www.ems-help.com/ems-help/1054/d.htm

【其他界面】：上面演示的只是“”，进行单票查看某件的运转状态。

很多其他界面也可以看到快件的状态。

【1】比如“”界面，添加1个“状态”这个字段。

↓

然后在核单界面就可以看到如下：

【2】“”界面，也可以看到“状态”，这个字段在“收款”界面，显示的很靠后，除非你换个大一些宽一些的显示器，才可以很直观看到这个字段。

【3】“”界面，也可以看到“状态”，这个字段在“收款”界面，显示的很靠后，除非你换个大一些宽一些的显示器，才可以很直观看到这个字段。