【问】：在“复重扫描收货/复核称重计价”界面，出现提示“预录单数据不存在，或已经关联录单”，是怎么回事？

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【答】：处理这样的问题，你得先知道什么是预录数据？↓

如果不知道，请学习了解：http://www.ems-help.com/ems-help/3906/d.htm

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如果知道，继续往下看↓

看看你当前的复核称重界面的每个细节的设置，勾选项，是否和我下面教程所描述的是一模一样↓

注意是一模一样！请打开比对看一下：http://www.ems-help.com/ems-help/3872/d.htm

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你得先确定确保第1要点，就是和我上面提到的复重扫描界面操作选项设置一模一样！！

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如果确定你当前复重界面和我的教程里提到的是一模一样，但是还是出现下面这个提示：

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那么检查这个错误提示的原因就很简单了。可能原因分以下几个情况↓

【可能①】：你的客户的包裹到你公司仓库这里之前，你的客户提前没有给你EXCEL预报数据，

或者给了你数据。但是你并没有导入预录数据。

结果他的包裹先到了。这个时候你扫描他的包裹条形码。就会提示“预录单数据不存在”。

因为客户的预报数据。你没有提前弄到系统里，当然就是“预录单数据不存在”的意思了。

【可能②】：如果客户通过瘦客户端下单，提取了单号。也上传了预录数据，

预录数据在瘦客户端的这个界面↓

但是出于某种原因，比如误删，在界面把这票预录数据删除了。

他既然删除了。就应该重新下单，重新贴标签。

但是他没有这样做，继续贴着之前的标签，并且把包裹送到你快递公司，

然后你在复重界面扫描的时候就会提示这个错误。

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如果你快递公司没有购买安装钮门的“瘦客户端”打单下单系统，就请跳过直接看下1个可能。

【可能③】：如果客户通过“网站后台下单系统”下单，下单成功以后的预录数据，是放在“”里面，但是客户因为可能某种原因，比如误删，把恰好您扫描这票预录预报数据删除了，他的可能操作如下图：

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他既然删除了。就应该重新下单，重新贴标签。

但是他没有这样做，继续贴着之前的标签，并且把包裹送到你快递公司，

然后你在emmis内部系统上进行复重界面扫描的时候就会提示这个错误。

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如果你快递公司没有购买安装钮门的“网站后台下单系统”打单下单系统，就请跳过直接看下1个可能。

【可能④】：客户通过“网站后台下单系统”或者“瘦客户端”下单以后，客户都是正确操作的，

既没有删除预录数据，也正确的打印了标签，贴在对应的包裹上。

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但是因为你操作人员的失误，并没有在“复重”界面进行操作。

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而是在“快录”界面直接录单了。

这样的情况就会导致单号已经在系统里面成为正式数据了。

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但是，客户在“网站后台下单系统”的界面依然可以看到这票件。

或者客户在“瘦客户端”的界面依然可以看到这票件。

要知道在上面说的2个界面要让预报数据自动消失，必须是你们快递公司自己要正确的进行复重扫描操作！

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否则客户以为你们一直没确认收货，重新打印这票数据，又贴了1个包裹送过来你们公司

或者你们的业务人员把某1个已经扫描过的包裹在扫一次。都会出现“预录单数据不存在，或已关联录单”的提示。

【可能⑤】：因为你对号码池的管理问题，客户下单提取的单号，在你的系统里已经被用过了。但是你没有好好的在号码池里做过回收单号的操作，导致这样的提示。

回收单号：http://www.ems-help.com/ems-help/3907/d.htm