【问】：瘦客户端导入订单数据以后，点击“取转单号”按钮，无法自动提取转单号，无法自动生成转单号，怎么做？

【答】：出现这个情况的错误原因有很多。要逐个排查。

【步骤①】：这样的空白现象是因为你的客户收到你的“小包系统压缩包”，没有解压缩成文件夹，而是直接打开压缩包，在里面点启动图标。你要跟客户说清楚，让他必须把压缩包解压开↓↓↓，

然后在点击里面的启动图标↓↓↓

【步骤②】：可能没有给对应的快递类别，导入相应的号码段。

【关键位置1】：“大韩通运”这个快递类别，号码段已经用完了，或者压根就没有导入号码段。

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进入这个界面以后，选择“快递类别”为“大韩通运”，

打勾“未提取”，取消打勾“已提取”，

点击“执行检索”按钮，可以看到右边上面的“预录运单号列表”，显示是0条，就表示没有号码段。

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然后你就准备相关号码段文件，记住！，你找邮局要的号码段文件，必须是一个记事本格式！

而且所有的单号都在这个记事本里面，一个单号占一行，如下图：

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准备好这个记事本格式的文件以后，就开始导入，导入界面还是上面介绍的的这个“管理运单号[预录单]”界面，

如果你导的号码段比较多，就要耐心等待。

可能程序的界面样子看起来好像程序死机一样，其实它还在工作，不要碰！不要动！不要关！你唯一要做的就是等待。

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另外说个小技巧，你远程登录你的机房服务器，把这个记事本放到你的服务器电脑本机的电脑桌面上，

直接在服务器电脑上登录快递软件，本地导的话，会非常快！！！

【关键位置2】：如果仅仅只是上面的导入号码段的步骤，还不行，还要到EMMIS系统里的“文件共享中心”里，找到emskind.txt文件，把配置了邮局号码段的“快递类别”汉字名称，复制粘贴到emskind.txt这个文件里！

具体界面和步骤如下：

点击“信息 → 文件共享中心”

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双击左侧的“配置邮局取单号”，双击右侧的“emskind.txt”

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打开这个记事本以后，找到如下2句中文代码：

“<取单号快递类别定义开始>”和“<取单号快递类别定义结束>”，

这2句中文代码之间，不要填写任何快递类别，直接留空。如下图：

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然后在找到如下2句中文代码：

“<取转单号快递类别定义开始>”和“<取转单号快递类别定义结束>”，

然后把你要取单号的“快递类别名字”，

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复制粘贴到上面两句中文代码之间，如下图：

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添加加好以后，下面这一步很重要！！！！，

点击“文件 → 另存为”

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把这个emskind.txt另存到桌面上，

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OK，保存好这个emskind文件以后，再次回到EMMIS的“文件共享中心”界面，

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选中以后，就变成下面这个样子，点击“保存”按钮，如下图：

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上传成功，点击“确定”按钮。

【步骤③】：远程登录你的服务器，打开服务器上这个路径的文件，记住：是在服务器上操作↓

D:\wwwroot\cgi-bin\ems.ini

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找到中文代码“启用运单号预设提取”，让它等于1，然后保存这个ems.ini文件，然后关闭。

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然后重启服务器的IIS：http://www.ems-help.com/ems-help/856/d.htm