问题描述：对于已经购买钮门Ginfo后台装修产品的快递公司用户，您自己的客户登录您的网站后台有个模块显示“专属客服联系方式”的模块，很多人不知道这里应该怎么维护。如下图：

请继续看下面的教程。

问题解决：【步骤①】：首先您要给快递系统的用户账户，所有要显示联系方式的用户账号，设置上详细的联系方式。

先点击“管理→系统用户管理”

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我先以其中一个用户账户来做示范，双击左侧的某1个系统用户“曹祥坤”，

然后在右侧的“”位置，填写详细的联系方式信息。

并且，在右侧下面的“职责”选项，打勾这个用户账户对应的岗位勾选项。

这个勾选项将会直接影响在“后台装修”的后台会员登录首页的“专属客服”显示多少组。如下图：

【步骤②】：如果你是要做测试，最好在按照上面【步骤①】的原理，在至少加3个用户账户的详细联系方式信息。

【步骤③】：接下来。我用1个测试客户，来做示范。

如上图，点击进入“”界面，双击左侧的客户，

然后在右边设置对应的客服专员的名字。

右侧的这个名字不是随便乱填的。

而是点击选取。

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比如点击“售前”2个字，会弹出1个框框，然后双击选取对应的人。

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选取以后。要记得点击“保存”按钮。

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如果这个客户的专属客服指定，也适用于其他更多的同一个组群的客户。

可以把这个设置应用复制照搬到其他客户上面。

这样就不用一个客户一个客户的点击设置了。

如下图，点击“”，然后弹出1个框框，在这个框框上，点击“查询客户”按钮，又弹出1个框框，在框框上填写筛选条件，如下图：

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查询出来以后，在点击“”按钮，就把你选择的1个组别群体里的客户，全部复制这个专属客服设置了。如下图操作指示：

【步骤④】：接下来，看看我设置好的效果图，因为都打勾。所以显示的很全面。

如下图例子

【补充强调】：

【1】在界面右边，设置的是对应的账户人名。

【2】在“系统用户管理”界面，给每个账户人名设置对应的详细联系方式。

【3】每个系统用户账户，对应控制是否显示的“打勾选项”，对应关系如下图：

即使设置了专属客服指定。

如果对应的账户职责，没有打勾对应的岗位，也是在客户网站后台不显示的。

【代码维护】：

如果你希望这些在后台显示的联系方式里面的QQ和旺旺，MSN之类什么的。能以在线客服代码的形式显示。

比如这样图片效果显示：

，，

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如果贵公司有IT，是可以设置的。

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对于已经做过后台装修服务的用户，

请打开你的服务器，打开以下路径：

D:\WWWROOT\EMS_MODEL\CN\M\start.htm

如下图：

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用DreamWear软件打开：

这些显示的都是以直接QQ号码显示的。

如果你想调整成代码显示，可以直接把代码弄到这个里，对应位置的QQ号码，就用参数代替，如下图：

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比如最上面红线框框标记的一句代码：

if(res.userList[1].userQQ != '') servQQ1.innerHTML=res.userList[1].userQQ;

这句代码的红色部分就是QQ号输出的固定参数，会以innerHTML方式输出，

那么我们找个常用的QQ客服代码格式

比如：<a target="_blank" href="http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=154392081&site=qq&menu=yes"><IMG border=0 src=pic/qqwidth=61 height=15></a>

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可以把上面JS代码改为：

if(res.userList[1].userQQ != '') servQQ1.innerHTML='<a target="_blank" href="http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin= res.userList[1].userQQ&site=qq&menu=yes"><IMG border=0 src=pic/qq width=61 height=15></a>';

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类似这样的原理，我对JS不是很熟。我公司代码师说的要调整就是调整这个位置。

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QQ客服代码参考提取链接：http://www.ems-help.com/ems-help/992/d.htm

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旺旺客服代码参考提取链接：http://www.17ckd.com/WangWang/wang.html