问题描述：电子秤无法获取重量，可能有哪些原因？

问题回答：
【原因1】：电子秤没有正确设置，请仔细学习教程：http://www.ems-help.com/ems-help/2168/d.htm

【原因2】：如果你会设置电子秤，也确认你的电子秤和之前能用的电脑设置是一样的。那么！还有1个客户，你打开了另外1个别的软件，这个软件并且也可以获取电子秤数据。
如果是这样，电子秤的读数只会随机的显示在其中1个软件的获取重量窗口里，可能恰好就不显示在钮门软件上。
解决办法就是：把电脑上其他所有开着的软件都关掉，关的只剩钮门系统，就可以了！！！
这个情况并非钮门系统故意这么设计。而是微软操作系统上，电子秤读数只能显示在1个软件界面上。

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一般能获取电子秤读数，并且和钮门系统冲突的软件，有以下3种情况：
1,电脑操作系统自带的“电子秤测试程序”，比如XP系统自带的超级终端:http://www.ems-help.com/ems-help/1011/d.htm
2，电子秤的某种重量显示测试程序，也会和钮门系统“争”这个重量显示。
3，其他公司的快递系统，打开他们的提取重量界面，也会和钮门系统“争”这个重量显示!!!