1，先看对应的官方网站是否能正常查询，打不打的开？如果官网都有问题，我们系统是当然肯定没有信息的。

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2，在确认快递软件的服务器端，和客户端是否都升级跟新到最新了.
详细升级操作：http://www.ems-help.com/ems-help/53/d.htm

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3，如果系统升级到最新，还是不能查询，就看看对应的快递类别是否做了正确的快递追踪网络关联，
正确的关联操作：http://www.ems-help.com/ems-help/2181/d.htm

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4.如果以上都确认过，关联正确，官网也能查；而且，钮门系统已经是最新的，却不能查。
你就直接什么都不用说，发3个对应的官网能查询签收的签收单号。和，把对应官网查单的具体网址链接
一起发我QQ:钮门张工【】