①首先看一下“来电提醒、来电监听设备运用”概念图：

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②然后，在看看“顺丰快递的客服系统”这个例子：

你在打电话，叫顺丰来取快递的时候，电话打过去。

你不用自报姓名。因为你曾经打电话叫过件，顺丰的管理系统已登记过您的电话。

并且管理系统与电话设备已经对接在一起。

所以在你打电话过去，他的管理系统上，会显示您的姓名。

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③什么样子的设备是这样的工作原理和效果呢？

这样的设备，在市面上有2种类型：

1种是比较微型的、适合中小企业的。或者是个人淘宝卖家。

就是1个小盒子形状的。在市面上有叫做“电话伴侣”或者“电话监听助手”

它这个一般是一步电话，对应1个设备，对应1台电脑。

 

推荐购买：上海峰信 ， 相关产品对接与介绍：http://blog.phonsen.com/post/tweb.html

 

还有1种是集团电话。适合中大型企业。电话分机比较多。而且是统一的1个400或者800之类的电话。

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④哪些设备能支持钮门快递软件，对接原理是什么？有什么技术要求？

如果你只是单纯用于办公的来电提醒。市面上很容易找到，淘宝网也可以搜出很多。

 

但是，如果您使用了钮门快递软件，并且希望能和钮门系统对接、当电话打来的时候，在钮门系统上显示来电人的信息。这就对这个设备有技术要求了。

以下条件必须遵守：【以下说明，是给设备厂家技术人员专看的】

【1】电话至少要有来电显示。

【2】这个设备要正常运行，在电脑上还要安装一个与这个设备相关的厂家研发的软件。

【3】这个软件支持Web触发。

什么是Web触发？ 

在设备接好的情况下。当电话打过来时候，会触发一个浏览器地址：http://127.0.0.1:8090/T?ID=%s ，并且打开这个网页。

在设备上可以设置，它只触发这个数据访问，但是并不打开网页。

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⑤接下来演示，和钮门快递软件对接的详细设置步骤

11，打开“钮门快递软件”，点击“电讯 → 设置本机监听号码及端口”

 

2，设置监听号码及端口，按照如下设置

 

  本机号码：输入电话号码，不含区号

  HTTP监听端口：8090

  HTTP拨号格式：http://127.0.0.1:8090/T?ID=%s

 

3，点击“电话管理系统”的系统设置-WEB对接，按照如下设置： 

地址1填：http://127.0.0.1:8090/T?ID=

勾选“来电时触发”和“去电时触发”，点击确定即可。

 

设置好后关闭钮门快递软件、重新登录，呼入电话进行测试，

当电话呼入时，在“钮门快递软件的”来电”界面可以看到呼入号码的信息。

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⑥接主题：Web触发接口详细介绍【技术人员专看】

 

一、请求构造

 

格式：http://服务器域名或IP地址:端口号/T?电话号码@接电号码

说明：1、如果开放80端口，则不需要提供端口号

      2、T：命令符号，必须大写

      3、"?"后面的电话号码为4-23位,全数字

      4、只接受“GET”方式

      5、涉及到本地区号的问题，需要协同处理

      6、接电号码可以为简单的分机编号,方便识别，该参数可以不提供

 

例子:

1、http://192.168.1.200:8080/T?02156784321@12（*如果系统中设定的本地区号为021，系统将按照56784321号码识别,分机号12）

2、http://www.test.cn/T?56784321（*一个本地来电56784321，没有接听的分机号信息）

如上例子也可以写为：（参数名值对）

1、http://192.168.1.200:8080/T?id=02156784321@12（*如果系统中设定的本地区号为021，系统将按照56784321号码识别,分机号12）

2、http://www.test.cn/T?id=56784321（*一个本地来电56784321，没有接听的分机号信息）

或者：

1、http://192.168.1.200:8080/T?NO=02156784321@12（*如果系统中设定的本地区号为021，系统将按照56784321号码识别,分机号12）

2、http://www.test.cn/T?NO=56784321（*一个本地来电56784321，没有接听的分机号信息）

 

二、返回结果

 

1、格式：标记文本

 

2、样式：

111111

<类型>客户类型>

<名称>调试专用名称>

<地址>上海市福州路667号地址>

<姓名>张江姓名>

<称谓>总经理称谓>

.

 

3、说明：

    第一行：电话号码，原样返回

    每一行为一个字段

    每行以回车换行(\r\n)结束

    最后结束为“.\r\n\r\n”

    如果类型为“未知”，则没有其它字段数据

 

4、系统对于任何非法请求，将立即断开连接，不会返回任何信息。

 

三、安全问题

 

    在HTTP方式下，考虑通用性，不使用特别的安全验证，使用可选的两套数据

 

1、IP地址校验，TCP/IP下的IP地址检测核对，可以提供相当的安全，设定示例如下：

   a. 192.168.1.25 (含义：只接受该IP的请求，适合于可控制的特定机器服务模式）

   b. 192.168.1.* (含义：接受192.168.1段的请求，适合于DHCP动态获取IP的模式）

   c. *.*.*.* (含义：不进行IP校验，不推荐使用）

2、验证码核对

    在EMMis的“迷你Web Server设置中”，有一项“来电监控验证码”，设置该项可以提供更好的安全。

如果此项有设置，那么请求者必须在请求头中附加上标准的Cookie信息：CHECKCODE=xxXXxxxXX

 

    建议同时设置IP和验证码

 

四、测试

    可以不设定“验证码核对”，然后在IE浏览器中测试。