【问题】：钮门系统针对日本专线有个定制版的客户端程序，在核单界面【】，有1个红色文字按钮【日文收件地址分解】，点击以后分解失败是什么原因？怎么解决？

【回答】：截止目前的程序版本，这个按钮能被正常使用的前提条件是：

快件的追踪状态必须是：未发送、或者、已发送

除了上面2种状态，其他状态，都会导致分解失败。

程序这么设计的逻辑是：这个分解动作本身就是在刚刚发送出库之后，或者发送出库之前，就应该马上进行的操作！提前为“生成清关报文”做准备。

一旦已经上网，程序视作清关已经结束了！所以就没有这个“地址分解动作”的必要了。

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万一是操作人员忘记分解了，后续补充提供清关报文→这样的场景下，改如何解决。

既然是只能最多是“已发送”状态才可以操作。那就批量修改状态。详细步骤如下↓

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【步骤①】：提前把你的这1批分解失败的单号，保存在记事本txt文档里。并自己要清楚、还要记得你弄的这个txt文档里面的单号、假定你保存的这1批单号全部都是【转单号】。

后面步骤要用到这个点。

你也可以直接在【】，点击【↑转No】按钮。注意是箭头向上的按钮。如下图：

【步骤②】：你登录你的快递系统，是否有这个子菜单：“操作→业务数据二次处理”↓

点击进来之后↓

如果没有这个子菜单，请联系你公司技术人员帮你直接设置好。

如果你已经有这个界面，下面的框框里的步骤，直接跳过不用看了！

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【步骤③】：接着上面的界面，按键盘左上角的【ESC】↓

按一下就行。

你的钮门系统弹出1个新窗口。

提前，先把右边的【状态】改成【已发送】，

然后点击“文件夹选择”按钮 → ，弹出1个框，点击选择你事先准备好的【转单号记事本文件】，

然后数据就导入进来了，如下图样子：

↓

这个时候，你就长按ESC键。按住不放，一直按着。

↓

系统会一直提示“叮咚叮咚”的提示音。

并且右边会显示成功修改状态的提示，如下图：

如果状态修改完，这个“叮咚声音”一直还在持续。你要么就把电脑调成静音。要么就关闭系统，重新登录就行了。

【步骤④】：这个时候你再到核单界面【】，可以通过核单界面这个“↓转No”按钮，

点击导入你刚刚保存的转单号记事本文件，

核单界面就直接把数据展示出来了。

然后就可以分解成功了。

【步骤⑤】：分解成功之后，还需要把状态，纠正过来。最直接的方法，重新追踪一次即可。

定点批量追踪。

如下图，在跟踪界面，点击“转No”，点击“自动跟踪”

↓

追踪结束，恢复原样↓

↓

步骤演示完毕！